Última atualização: 06/09/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Bamboo Green Park coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Ao navegar em nosso site ou entrar em contato conosco, você tem acesso a estas informações. Recomendamos a leitura atenta.
Razão social: Tiago Antunes da Silva Ltda – ME CNPJ: 85.304.301/0001-61 Endereço: SC-350, km 18, sentido Taquara Verde — Caçador/SC E-mail: contato@bamboogreenpark.com.br Telefone/WhatsApp: (49) 99936-2020
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Zulmira Moriggi — contato@bamboogreenpark.com.br
O encarregado é a pessoa responsável por receber suas solicitações e comunicações relativas a dados pessoais.
| Situação | Dados coletados |
|---|---|
| Contato pelo WhatsApp | Nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens trocadas |
| Solicitação de reserva | Nome completo, telefone, e-mail, número de hóspedes, datas pretendidas |
| Confirmação de reserva | Documento de identificação e dados necessários ao pagamento |
| Visita ao parque (day use) | Nome e documento com foto, quando aplicável à promoção do aniversariante |
gclid, wbraid, gbraid), gerados pelo Google quando você chega ao site por meio de um anúncio. Esses códigos permitem que saibamos qual anúncio originou o contato, e são armazenados temporariamente no seu navegador durante a visita.| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e prestar atendimento | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Processar, confirmar e administrar sua reserva | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios de forma estatística | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Segurança do site e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Publicidade personalizada e criação de públicos em plataformas de anúncio | Consentimento (art. 7º, I) |
| Envio de comunicações promocionais e ofertas | Consentimento (art. 7º, I) |
Nas finalidades marcadas como consentimento, seus dados só são utilizados se você tiver autorizado expressamente. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da sua reserva ou do atendimento, pelos canais indicados no item 8.
Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com os prestadores necessários à operação, listados abaixo:
| Terceiro | Finalidade | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Google LLC — Google Analytics 4 e Google Tag Manager | Medição de audiência e organização das ferramentas de medição do site | Dados de navegação e identificadores de dispositivo |
| Google LLC — Google Ads | Medição do desempenho dos anúncios e, mediante consentimento, formação de públicos publicitários | Identificadores de clique; mediante consentimento, e-mail e telefone em formato criptografado (hash) |
| Meta Platforms, Inc. — Pixel do Facebook/Instagram | Medição e otimização dos anúncios veiculados no Facebook e no Instagram | Dados de navegação e identificadores de dispositivo |
| ManyChat, Inc. | Automação do atendimento pelo WhatsApp | Nome, telefone e conteúdo das conversas |
| WhatsApp / Meta | Canal de atendimento e reservas | Nome, telefone e conteúdo das mensagens |
| Instituições financeiras e processadoras de pagamento | Recebimento e conciliação de pagamentos | Dados de pagamento e identificação |
| Provedor de hospedagem do site | Funcionamento e disponibilidade do site | Registros de acesso e dados de navegação |
Quando enviamos e-mail ou telefone às plataformas de publicidade para formação de públicos, os dados são criptografados no seu dispositivo antes do envio (hash SHA-256). A plataforma não recebe a informação em texto legível.
Google, Meta e ManyChat processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência ocorre com base nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores, conforme o art. 33 da LGPD.
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. O detalhamento de cada categoria, sua finalidade e as formas de gerenciamento estão na Política de Cookies.
Cookies não essenciais — de análise e de publicidade — só são ativados mediante sua autorização no banner exibido no primeiro acesso.
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Conversas de atendimento sem reserva concluída | [12] meses após o último contato |
| Dados de hóspedes e reservas | [5] anos após a estadia, para fins fiscais e de defesa em eventual processo |
| Documentos fiscais | Conforme a legislação tributária aplicável |
| Dados de navegação e medição publicitária | Até [26] meses, conforme a configuração das plataformas |
| Dados tratados com base em consentimento | Até a retirada do consentimento |
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas, conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas e ferramentas, e restrição do acesso a dados de hóspedes às pessoas que precisam deles para trabalhar.
Nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [E-MAIL DO ENCARREGADO] ou chame no WhatsApp (49) 99936-2020. Responderemos em até 15 dias. Podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger seus próprios dados.
O parque recebe famílias, e crianças frequentam nossas dependências. Contudo, este site não se destina à coleta direta de dados de menores de 18 anos. Os dados de crianças eventualmente informados em uma reserva — como nome e idade — são fornecidos pelos pais ou responsáveis legais, no melhor interesse do menor, e utilizados exclusivamente para organizar a hospedagem.
Não utilizamos dados de crianças e adolescentes para publicidade.
Nosso site contém links para serviços externos, como WhatsApp e Google Maps. Não controlamos as práticas de privacidade desses serviços e recomendamos a leitura das políticas próprias de cada um.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da última atualização consta no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Encarregado de Dados: Zulmira Moriggi — contato@bamboogreenpark.com.br Bamboo Green Park — contato@bamboogreenpark.com.br — (49) 99936-2020 SC-350, km 18, sentido Taquara Verde — Caçador/SC